电商假货工商如何取证

作者： AIGC

发布时间：2024-06-18 16:50:54

电商假货工商取证是一个涉及多个步骤和工具的过程，以确保有效打击假货并保护消费者权益。以下是清晰的电商假货工商取证步骤和要点的归纳：

电商假货工商如何取证

一、初步调查

确定涉嫌假货的电商平台和店铺：根据消费者投诉、举报或其他线索，确定需要调查的电商平台和具体店铺。

收集基础信息：包括店铺名称、链接、注册信息、商品描述、图片等。

二、现场检查

实施现场检查：工商部门对涉嫌销售假货的店铺进行实地检查，查看库存商品、销售记录等。

调查相关人员：向店铺的法定代表人、主要负责人和其他有关人员了解相关情况。

三、证据收集

书证收集：查阅、复制与涉嫌销售假货相关的合同、发票、账簿等文件。

物证收集：对涉嫌假货的商品进行查封或扣押，作为物证。

电子数据收集：收集电商平台上的交易记录、聊天记录、电子合同等电子数据作为证据。

四、证据保全与固定

电子证据保全：利用可信时间戳技术、区块链技术等手段对电子数据进行保全，确保证据的真实性和完整性。

物证保全：对查封或扣押的商品进行妥善保管，防止证据灭失或损坏。

五、数据分析与鉴定

数据分析：对收集到的数据进行分析，发现假货销售的规律和特点。

商品鉴定：通过技术手段或专业机构对涉嫌假货的商品进行鉴定，确定其真伪。

六、法律依据

《刑法》第一百四十条：规定了生产者、销售者在产品中掺杂、掺假等行为的法律责任。

《民事诉讼法》：规定了证据的种类、收集、保全和鉴定等相关规定。

七、合作与协作

与电商平台合作：电商平台应积极配合工商部门进行调查取证，提供相关数据和信息。

与其他执法部门协作：工商部门可以与其他执法部门如公安、海关等协作，共同打击跨境电商中的假货问题。

八、注意事项

确保取证程序的合法性：在取证过程中应遵守相关法律法规和程序规定，确保取证行为的合法性和有效性。

保护消费者权益：在打击假货的同时，应关注消费者权益的保护，及时为消费者提供维权指导和支持。

通过以上步骤和要点的实施，工商部门可以有效地进行电商假货的取证工作，为打击假货提供有力的证据支持。在数字化时代，电商取证已成为维护权益的重要手段。为确保取证过程的权威性与无可争议性，联合信任可信时间戳技术为电商取证提供了强有力的支持。

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第一步：访问联合信任官网（https://www.tsa.cn/）或前往应用商店搜索关键词“权利卫士”以下载并安装该应用。在成功安装后，进行应用注册、登录，并完成实名认证。在开始取证前，请确保您的手机具备足够的存储空间和电池电量。
第二步：启动“权利卫士”应用，手动刷新地理位置信息，以确保您的地理定位准确。接下来，选择“录像取证”功能。您可以在界面的顶部选择录制视频的画质以及是否开启闪光灯。然后，点击底部的录制按钮，开始录制以记录现场事件。
第三步：录像取证操作启动后，摄像机将自动启动，对您要取证的对象进行录制。请务必确保录制完整的事件内容，以保证证据的完整性和真实性。
第四步：取证完成后，您可以在证据列表中查看所创建的证据，其中包括可信时间戳认证证书。为了确保证据的安全性，建议您将其上传至云端存储，以备将来在电脑端的电子证据平台（https://ev.tsa.cn/）上下载使用。
第五步：在提交证据给法院之前，您可以在“权利卫士”应用内或通过访问可信时间戳验证中心（https://v.tsa.cn/）来验证证据的完整性和真实性。请注意，录制的视频作为原始证据，不得以任何方式进行修改，以确保验证的有效性。
第六步：经可信时间戳固化后的证据以电子数据形式存在，根据法律规定的方式提交给司法机构。通常，您可以选择以光盘、U盘等电子存储方式提交，或直接上传至司法机构的证据系统。请注意，纸质打印件不能作为证据原件使用。