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作者 : AIGC
行业 : 餐饮
使用产品 : 权利卫士App
关键词 : 小程序平台取证
发布时间 : 2023-09-25 14:27:22
浏览 : 557
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摘要： 近年来，餐饮小程序平台在中国迅速兴起，提供了顾客点餐、外卖订购、评价和评论等功能。随着小程序的广泛使用，也伴随着各种餐饮纠纷的发生，包括订单问题、食品质量争议和服务投诉。
一、问题背景
近年来，餐饮小程序平台在中国迅速兴起，提供了顾客点餐、外卖订购、评价和评论等功能。随着小程序的广泛使用，也伴随着各种餐饮纠纷的发生，包括订单问题、食品质量争议和服务投诉。在这种情况下，建立科学、高效的取证机制变得至关重要，以维护餐饮从业者和消费者的合法权益。
一、行业痛点
取证难度：餐饮小程序平台上的信息复杂多样，包括订单记录、评价、评论、菜单信息等，需要大量工作来有效取证。
信息分散：投诉和纠纷信息可能散布在不同的小程序页面和评论中，难以集中管理和获取。
页面操作复杂：许多信息需要在小程序中进行页面操作，例如查看订单、浏览菜单、提交评价等，简单的抓取工具无法获取完整的数据。
时间关键：在某些法律诉讼事件中，关键的电子证据需要在第一时间采集，以维护各方的权益。
三、解决方案
为解决上述问题，联合信任推出了餐饮小程序平台取证解决方案。该解决方案涵盖以下关键功能模块：
信息采集工具：提供了强大的信息采集工具，支持采集小程序平台上的订单记录、评价、评论、菜单信息等多种信息内容。
多平台支持：适用于不同餐饮小程序平台和页面的取证需求，确保各种平台都能受益。
专业取证工具：提供专业的取证工具和用户友好的界面，使餐饮从业者和消费者能够轻松采集电子证据。
保护机制：采用区块链技术、数字指纹、时间戳等技术来提供可信的反篡改保护，确保电子证据的真实性。
时效性处理：支持在第一时间采集关键的电子证据，以应对法律诉讼和纠纷解决的紧急需求。
四、方案架构
五、方案特点
全面信息采集：支持多种信息内容的采集，涵盖订单记录、评价、评论、菜单信息等。
多平台适用：适用于不同餐饮小程序平台，无论是大型连锁店还是小型独立餐厅。
高度可信：采用先进的区块链技术和时间戳保护，确保电子证据的真实性和完整性。
用户友好：提供易于使用的界面和工具，使餐饮从业者和消费者能够快速上手。
六、解决方案应用场景
小程序平台投诉和纠纷：用于处理餐饮小程序平台上的各类投诉和纠纷，确保公平解决问题，维护各方的权益。
法律诉讼电子证据：为法律诉讼提供小程序平台取证支持，维护餐饮从业者和消费者的合法权益。
推荐指数 ：
立即使用
可信时间戳权利卫士app，是一款用于对线下取证以及线上手机端产生的电子数据进行取证并固化的手机app。您可以使用拍照，录像，录音功能对现场正在发生的事实进行取证并固化。使用网页、录屏功能对手机端上的网页、图片、视频、聊天记录、手机app内容等电子数据内容进行取证并固化。
录屏取证手机端 ：
录屏取证的主要目的是捕捉数字活动的准确记录，以防止信息的篡改或虚假陈述。录屏文件可以在法律程序、纠纷解决、合同履行和权益保护等情况下发挥关键作用。在使用录屏取证时，确保遵循适用的隐私和法律法规，并保存原始文件以维护证据的完整性和可信度。
录屏取证手机端操作指引 ：
第一步：开始取证的第一步是访问联合信任官方网站（https://www.tsa.cn/）或在主要应用商店搜索并下载“权利卫士”应用。一旦完成下载，您需要注册、登录，并完成实名认证，以确保您的身份可信。
第二步：启动“权利卫士”应用，并建议手动刷新地理位置信息，以确保您的操作记录准确。接下来，选择“录屏取证”功能，填写相关证据的名称。然后，点击“开始录屏”按钮，开启取证过程。
第三步：录制取证操作。此时，应用会自动记录您的后续操作，将其保存为证据视频文件。
第四步：一旦取证完成，您可以在证据列表中查看已创建的证据，其中包括具有可信时间戳认证的证书。为了证据的安全性，建议您将其上传至云端存储，以便随时在电脑端的电子证据平台（https://ev.tsa.cn/）上下载证据。
第五步：在提交证据给法院之前，您可以在“权利卫士”应用内或通过电脑端的验证中心（https://v.tsa.cn/）对证据进行验证。请注意，取证视频作为原始证据，不得以任何方式进行修改，以确保验证的有效性。
第六步：取证视频经过可信时间戳的固化后，将以电子数据的形式存在。根据法律规定，您可以选择使用光盘、U盘等媒介，或直接上传至司法机构的证据系统，以便提交给相关机构。请注意，纸质打印件不能作为原始证据使用。
线上线下，手机取证
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