网上购物侵权怎么取证

作者： AIGC

发布时间：2024-04-09 17:36:44

侵权取证领域的权威机构，联合信任可信时间戳技术，确保所提供数据的真实性、完整性和稳固性，从而为您提供权威且无可争议的证据支持。

网上购物侵权怎么取证

在网上购物遇到侵权情况时，取证是一个关键步骤，以确保自己的权益得到保护。以下是一些建议的网上购物侵权取证流程：

保存订单和交易信息：首先，确保保存所有与购物相关的订单和交易信息。这包括订单详情、交易快照、物流信息等。这些信息可以显示商品名称、付款记录、订单编号以及商品宣传页面等关键信息，是维权过程中主张事实的重要依据。

收集聊天记录和电话录音：如果与商家有过沟通，无论是在线聊天还是电话沟通，都应尽量保存完整的记录。在线聊天可以在网购平台app中查找并截取，电话沟通则建议在沟通时开启录音功能。

拍摄商品照片和视频：收到商品后，应立即对商品进行拍照或拍摄视频，确保记录商品的原始状态。这包括商品的外包装、实物、标签等关键信息，要确保拍摄的完整性和清晰度。如果商品存在问题，这些照片和视频将成为维权的有力证据。

申请证据保全：在起诉前，可以考虑向当地公证处申请证据保全，以保全对自己有利的证据。公证书应详细说明取证的过程，加强其证据效力。

寻求专业帮助：如果对法律程序或取证方法不熟悉，建议咨询专业律师或相关机构，以获取更具体的建议和帮助。他们可以提供专业的法律意见，并指导你完成整个维权过程。

需要注意的是，网上购物侵权取证是一个复杂且需要专业知识的过程。在取证过程中，应始终关注证据的合法性和有效性，避免侵犯他人的合法权益。同时，也要保持冷静和理性，避免与商家发生不必要的争执或冲突。

最后，建议在网上购物时选择信誉良好的商家和平台，并仔细阅读商品信息和用户评价，以降低购物风险。

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录屏取证是一种重要的数字证据采集方法，用于记录并固定手机屏幕上的操作过程和所呈现的内容。其主要目的是创造不可篡改和伪造的证据。

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录屏取证手机端操作指引：

录屏取证操作指引：
第一步：首先，您需访问联合信任官网（https://www.tsa.cn/）或在主要应用商店搜索“权利卫士”并下载该应用。接下来，进行注册、登录，并完成实名认证。
第二步：启动权利卫士应用，并强烈建议手动刷新地理位置信息，以确保准确性。然后，选择“录屏取证”功能，填写相关的证据名称，随后点击“开始录屏”按钮。
第三步：开始录制取证操作。权利卫士将自动记录您的后续操作，将其保存为证据视频文件。
第四步：完成取证后，您可以在证据列表中查看创建的证据，其中包括可信时间戳认证证书以及存储在您手机设备本地的取证视频。为防止证据遗失或损坏，我们建议您将证据上传至云端。这样，您将能够在电脑端的电子证据平台（https://ev.tsa.cn/）上随时下载证据。
第五步：在取证完成后或在将证据提交给法院之前，您可以在权利卫士应用中验证证据，或通过电脑端的验证中心（https://v.tsa.cn/）进行验证。请注意，取证视频作为证据的原件，不得以任何形式进行修改，以确保能够通过验证。
第六步：取证视频在经过可信时间戳的固化后，将以电子数据的形式存在。根据规定，证据应以符合证据规则的形式提交给司法机构，您可以选择使用光盘、U盘等媒介，或直接上传至司法机构的证据系统。请注意，纸质打印件不能作为证据的原件。