网上购物侵权怎么取证

作者： AIGC

发布时间：2024-04-09 17:36:44

侵权取证领域的权威机构，联合信任可信时间戳技术，确保所提供数据的真实性、完整性和稳固性，从而为您提供权威且无可争议的证据支持。

网上购物侵权怎么取证

在网上购物遇到侵权情况时，取证是一个关键步骤，以确保自己的权益得到保护。以下是一些建议的网上购物侵权取证流程：

保存订单和交易信息：首先，确保保存所有与购物相关的订单和交易信息。这包括订单详情、交易快照、物流信息等。这些信息可以显示商品名称、付款记录、订单编号以及商品宣传页面等关键信息，是维权过程中主张事实的重要依据。

收集聊天记录和电话录音：如果与商家有过沟通，无论是在线聊天还是电话沟通，都应尽量保存完整的记录。在线聊天可以在网购平台app中查找并截取，电话沟通则建议在沟通时开启录音功能。

拍摄商品照片和视频：收到商品后，应立即对商品进行拍照或拍摄视频，确保记录商品的原始状态。这包括商品的外包装、实物、标签等关键信息，要确保拍摄的完整性和清晰度。如果商品存在问题，这些照片和视频将成为维权的有力证据。

申请证据保全：在起诉前，可以考虑向当地公证处申请证据保全，以保全对自己有利的证据。公证书应详细说明取证的过程，加强其证据效力。

寻求专业帮助：如果对法律程序或取证方法不熟悉，建议咨询专业律师或相关机构，以获取更具体的建议和帮助。他们可以提供专业的法律意见，并指导你完成整个维权过程。

需要注意的是，网上购物侵权取证是一个复杂且需要专业知识的过程。在取证过程中，应始终关注证据的合法性和有效性，避免侵犯他人的合法权益。同时，也要保持冷静和理性，避免与商家发生不必要的争执或冲突。

最后，建议在网上购物时选择信誉良好的商家和平台，并仔细阅读商品信息和用户评价，以降低购物风险。

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录屏取证手机端：

主要要用于对手机的操作过程和所展示内容进行取证，形成不可串改伪造的固定文件。可应用于电商购物、短视频、直播侵权、APP应用侵权、聊天记录取证、网络游戏取证等场景。

产品操作方法：

录屏取证手机端操作指引：

第一步：首先，请访问联合信任的官方网站（https://www.tsa.cn/），或前往主要应用商店搜索并下载“权利卫士”应用。完成下载后，进行注册、登录，并完成必要的实名认证。
第二步：启动“权利卫士”应用，并建议手动刷新地理位置信息，确保精准的操作记录。接下来，点击“录屏取证”功能，填写相关的证据名称，然后点击“开始录屏”按钮。
第三步：录制取证操作。应用将自动记录您的后续操作，将其保存为证据视频文件。
第四步：取证完成后，您可以在证据列表中查看已创建的证据，其中包括可信时间戳认证证书，以及存储在您手机设备上的取证视频。为避免证据的丢失或损坏，我们强烈建议您将证据上传至云端。这样，您将能够在电脑端的电子证据平台（https://ev.tsa.cn/）上随时下载证据。
第五步：在取证完成后或将证据提交给法院之前，您可以在“权利卫士”应用内对证据进行验证，或通过电脑端的验证中心（https://v.tsa.cn/）进行验证。请注意，取证视频作为证据的原件，不得以任何形式进行修改，以确保能够通过验证。
第六步：取证视频在经过可信时间戳的固化后，将以电子数据的形式存在。根据规定，证据应以符合证据规则的形式提交给司法机构，您可以选择使用光盘、U盘等媒介，或直接上传至司法机构的证据系统。请注意，纸质打印件不能作为证据的原件。