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发布时间 :2024-06-24 18:05:27
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线上打假过期食品取证的过程需要细致和严谨,以下是根据参考文章和相关实践总结的取证步骤和要点:
一、保留购买证据
订单信息:保留购买过期食品的订单信息,包括订单编号、购买时间、购买数量、商品名称等。
支付凭证:保留支付凭证,如支付截图、银行交易记录等,以证明购买行为。
二、收集商品证据
商品照片:拍摄过期食品的照片,包括商品外观、生产日期、保质期等关键信息,确保照片清晰可辨认。
包装信息:保留商品的原包装,包括包装袋、包装盒等,以便后续对比和验证。
食品状态:如食品已变质或产生性状改变,可拍照或录像记录,作为证据。
三、与商家沟通
沟通记录:在与商家沟通时,尽量使用文字形式记录沟通过程,包括时间、内容、商家回复等,以备后续使用。
反馈问题:向商家明确反馈所购买的食品已过期,并要求其提供解决方案。
四、举报与投诉
12315投诉:如商家不予解决或态度恶劣,可拨打12315电话或通过12315官方网站进行投诉,提供详细的购买信息和商品证据。
网上举报:通过市场监督管理部门或其他相关部门的官方网站进行举报,上传相关证据。
五、注意事项
证据完整性:确保所收集的证据完整、真实、有效,避免遗漏或篡改。
时效性:注意证据的时效性,及时收集并保存证据,避免过期失效。
法律支持:根据《食品安全法》等相关法律法规,明确消费者的权益和维权途径。
六、案例参考
参考文章2中提到的“阿克苏市某食品批发部经营过期食品案”,该案件中执法部门通过食品安全专项执法检查发现过期食品,并依法进行查处。这一案例表明,执法部门在打击过期食品方面具有严格的执法程序和处罚措施。
总结:线上打假过期食品取证需要保留购买证据、收集商品证据、与商家沟通、举报与投诉等步骤。在整个过程中,要注意证据的完整性、时效性和法律支持。通过合理的取证和维权手段,可以有效打击过期食品等违法行为,维护消费者的合法权益。
在线上取证环节,联合信任可信时间戳为关键电子数据提供精确的时间戳记,以此验证数据产生的时间点,从而确保了信息的真实性和完整性,进一步增强了线上取证材料的可信度和法律效力。
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可信时间戳电子证据平台用于获取、保存和确保互联网上生成的电子数据的工具,以保证这些数据的真实性和完整性,无论是在数据生成、收集、存储还是传输过程中。平台提供了一系列功能,包括网页取证、网页取证(增强版)、录屏取证和自动录屏取证,以便从互联网上的网页、图片、视频、电子邮件、软件代码等电子数据中提取证据并将其永久保存,确保数据自生成以来未被篡改。
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第一步:注册与登录
首先,请访问联合信任官网(www.tsa.cn)。点击【注册/登录】按钮,根据网页指引,完成注册并登录您的账户,以确保您的身份信息得到有效验证。接下来,点击“电子证据”,进入“可信时间戳电子证据服务平台”。
第二步:选择录屏取证功能
在电子证据平台的界面上,找到并点击“录屏取证”功能。您需要填写一些必要的信息,包括申请人信息和证据名称。然后,点击【开始取证】按钮,您将进入取证虚拟机环境,开始您的取证之旅。
第三步:开始取证
此刻,您可以着手进行取证。在联合信任提供的虚拟机环境中,执行各种操作,包括浏览网页、查看聊天记录、观看视频等。务必小心记录下您所需的所有关键信息。
第四步:结束取证并固化证据
当您成功完成取证工作后,在虚拟机界面中找到并点击【结束取证】按钮。可信时间戳电子取证系统会自动为您录制的视频文件添加可信时间戳,以确保证据的完整性。接下来,您可以将相应的可信时间戳认证证书下载到本地,以备后续的证据管理或提交至法院之需。
第五步:验证证据
在将证据庄重地提交至法院之前,您可以前往可信时间戳验证中心(https://v.tsa.cn/)对录屏证据包(*.zip格式)进行验证。请注意,录屏证据包作为原始证据不得以任何方式进行修改,以确保验证的有效性。
第六步:提交给司法机构
经过可信时间戳固化后,证据以电子数据形式储存。根据法律规定,您应选择符合法规的方式将证据庄严地提交给司法机构。这可以包括使用U盘、光盘等符合规定的媒体,或直接上传至司法机构的证据系统。如果证据文件较大,可以考虑使用网盘链接的方式进行提交。请注意,纸质打印件不可作为证据原件使用。为了方便证据的提供与审查,建议在提交时从电子证据包中提取出关键证据,并将其与完整的证据包一同提交给裁判机关。
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