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电商收发货取证应该如何做

在网络侵权频发的今天，电商取证成为维护权益的关键环节。联合信任可信时间戳技术的运用，确保了电商取证数据的真实性、完整性和稳固性，为您提供权威且无可争议的证据支持

作者：AIGC

2024-06-11 18:15:36

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电商收发货取证应该如何做

作者： AIGC

发布时间：2024-06-11 18:15:36

在网络侵权频发的今天，电商取证成为维护权益的关键环节。联合信任可信时间戳技术的运用，确保了电商取证数据的真实性、完整性和稳固性，为您提供权威且无可争议的证据支持。

电商收发货取证应该如何做

电商收发货的取证过程需要确保信息的完整性和真实性，以下是一个清晰的电商收发货取证流程：

一、发货取证

登录系统：

打开电脑或手机，输入电商发货取证系统的网址，进入登录界面。

输入用户名和密码进行登录。

创建订单：

进入系统主界面后，点击“创建订单”按钮。

填写收货人信息、发货人信息、货物信息等相关内容。

上传证据：

在订单详情页，点击“上传证据”按钮。

上传包裹照片、发货单、收据等证明材料，确保取证材料完整。

发货取证：

完成上述步骤后，系统会自动生成取证链接或二维码。

可以将链接发送给收件人，收件人点击链接即可查看包裹证据，确保物流信息真实可靠。

物流信息：

保留物流信息，包括货运单号、配送方式、承运人等信息。

这些信息将作为物流凭证，证明商品的发货和收货情况。

二、收货取证

收货开箱取证：

在收到包裹后，进行开箱验货。

使用手机或其他设备录制开箱视频，确保包裹可以完整纳入拍摄范围。

拆箱之前缓慢依次翻转快递盒的六个面进行展示，除贴有单据的一面需要着重特写展示外（确保收货人信息、订单号等内容与线上购买取证中的一致），在其他拥有标记的面也可稍作停留。

在拆箱确认并展示商品内容后，做好封装标示，以证明商品未被调包或伪造。

物流凭证：

与快递员一起进行开箱验货，并在快递单上签字确认。

如果有任何问题或瑕疵，及时在单据上注明，并与快递员共同签字确认。

商品照片和视频：

收到商品后，立即检查商品的状况，并拍摄照片或录制视频。

照片和视频应清晰、准确地展示商品的问题，并最好包含与交易相关的信息，如订单号、日期等。

三、总结

电商收发货的取证过程需要关注发货和收货两个环节，确保信息的完整性和真实性。通过系统操作、上传证据、录制视频等方式，可以有效地进行电商收发货的取证工作，为处理交易纠纷或维权提供支持。

更多教程，请观看下方产品操作指引或者联系时间戳官方客服进行咨询！

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可信时间戳电子证据平台是用于对互联网上产生的电子数据进行获取并固定、存储，保障电子数据的产生、收集、存储、传输过程真实，电子数据自产生时起数据内容完整未被篡改。您可以使用网页取证、网页取证（增强版）、录屏取证、自动录屏取证功能对互联网上的网页、图片、视频、电子邮件、软件代码等电子数据内容进行取证并固化。

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使用网页取证增强版功能，您可以对要取证的网页内容进行预览，所见即所得，确认无误后，点击取证，您将获得网页截图的证据文件以及对应的可信时间戳认证证书。网页取证增强版功能可应用那些需要交互操作才能显示完整的网页，包括账号登陆、展开评论、查看更多内容等等。

产品操作方法：

网页取证增强版操作指引：

第一步：注册和登录
首先，请访问联合信任官网（www.tsa.cn）。点击“注册/登录”，按照网页上的提示完成注册并成功登录您的账户。登录后，选择“电子取证”进入“可信时间戳电子证据服务平台”。
第二步：选择网页取证（增强版）
在电子证据平台上，找到并点击“网页取证（增强版）”功能。然后，在相应字段中填写申请人信息，以及您需要获取证据的名称。如果您已经有待取证的网页链接，请直接输入。如果没有，系统将默认打开百度搜索引擎。接下来，点击“开始取证”按钮，您将进入取证虚拟机。
第三步：操作虚拟机进行取证
在取证虚拟机中，您将获得完全的操作权限。请仔细浏览待取证的网页内容，确保您捕捉到所需的证据。一旦浏览完成，点击取证虚拟机浏览器右上角的“剪刀”图标，将网页截图保存。接着，点击左侧的“固化”按钮，对网页证据进行永久性固化。
第四步：下载证据和证书
返回到证据列表页，在相应的证据上，点击“下载证据”，这样您就可以获取网页截图证据（保存为*.jpg格式）。同时，点击“下载证书”，以获取可信时间戳认证证书（保存为*.pdf格式，您可以使用福昕或Adobe PDF阅读器查看）。将这些文件下载到您的本地电脑，以备查阅和后续提交至法院之用。
第五步：验证您的证据
在正式向法院提交证据之前，强烈建议您访问可信时间戳验证中心（https://v.tsa.cn/）对网页截图证据进行验证。请务必谨记，网页截图证据作为原始证据，不得以任何方式进行修改，以确保验证的准确性和可靠性。
第六步：提交至司法机构
经过可信时间戳的永久固化后，您的证据将以电子数据的形式保存。根据法律规定，您应该选择合乎规定的方式将证据妥善提交给司法机构。这可能包括使用U盘、光盘等符合法规的存储媒体，或者直接上传至司法机构的证据系统。如果您的证据文件较大，还可以考虑使用网盘链接的方式进行提交。绝对不要使用纸质打印件作为证据的原件，以确保证据的完整性和可审查性。