作者 : 联合信任
适用人群 : 政务人员
使用产品 : 权利卫士App
关键词 : 消费者维权
发布时间 : 2023-09-14 14:02:19
浏览 : 280
摘要: 消费者权益保护旨在确保消费者在市场交易中享有合法权益,避免不公平交易、欺诈行为和低质量商品的出现。然而,消费者权益保护涉及复杂的法律法规、市场监测和投诉处理等环节,存在一定难度。行政执法人员可以使用可信时间戳权利卫士更有效地打击虚假宣传、欺诈等违法行为,保护消费者的权益,提高行政执法效率,加快案件处理速度。
接下来,我们将介绍如何使用可信时间戳权利卫士App的录像取证功能进行取证:
访问联合信任官网(https://www.tsa.cn/)或各大应用市场搜索“权利卫士”关键词,下载权利卫士,注册、登录并完成实名认证;取证前需检查手机存储空间和电量是否充足。
打开权利卫士,建议手动刷新地理位置信息,之后选择【录像取证】,您可以在界面上部选择录像画质以及是否开启闪光灯,点击界面底部录制按钮,对现场发生的事实进行取证。
可以就以下内容进行重点录制:
1.虚假宣传与广告欺诈: 商家通过虚假宣传、夸大产品功能、虚构用户评价等方式误导消费者,导致消费者购买了与宣传不符的产品或服务。
2.偷换商品: 商家在不经消费者同意的情况下,将商品偷偷替换成质量差或不符合预期的商品,以获得更高的利润。
3.强制搭售: 商家在消费者购买某个商品或服务时,强制要求消费者购买其他商品或服务,不给予选择权,从而迫使消费者多花钱。
4.不正当附加费用: 商家在购物或服务过程中,未经事先告知消费者就收取额外费用,如隐藏的服务费、管理费等。
5.虚假承诺: 商家承诺退款、保修、售后服务等,但实际上无法履行,让消费者陷入被动局面。
6.无理由拒绝退换货: 商家拒绝按照消费者权益保护法规定的条件办理退换货,剥夺了消费者的合法权益。
7.过度销售: 商家通过高压销售手段,强迫消费者购买他们并不真正需要的商品或服务。
8.商品质量问题: 商家销售质量不合格、假冒伪劣商品,或者故意隐瞒商品质量问题,损害消费者权益。
9.未经允许的个人信息收集与滥用: 商家未经消费者同意,收集消费者的个人信息,并可能将其滥用于广告推送、销售等行为。
10.不正当限制消费者权益: 商家通过各种方式限制消费者的退换货、维权渠道,侵害消费者的合法权益。
取证完成后,再次点击界面底部录制按钮,您有5秒钟的时间选择是否放弃,倒计时结束后证据将自动固化。
在证据列表可以查看本次所取证的证据,包括查看可信时间戳认证证书、录制视频,录制视频会保存在手机设备端本地,为防止证据毁损丢失,建议您选择将证据上传至云端,日后可以通过电脑端的电子证据平台(https://ev.tsa.cn/)进行下载。
更多有关“消费者权益保护”的取证教程,请观看下方产品操作指引或者联系时间戳官方客服进行咨询!
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权利卫士app还提供了录屏、录像、拍照、录音、网页等取证功能,以帮助用户更好地记录和保存证据。在法律纠纷中,这样的应用程序可以作为有力的支持工具,帮助您提供可信的证据来支持您的案件或主张。
录像取证 :
权利卫士app的录像取证功能提供了一种简单、快速且可靠的方式来记录和保存证据。通过使用这些证据,您可以更好地保护自己的权益,并在各种场景中获得公正的待遇和合理的赔偿。无论是在法律诉讼中,还是在日常生活中,权利卫士app都是您维护权益的得力助手。在使用录像取证功能时,请遵守相关法律法规和规定,并确保证据的真实性和完整性。
录像取证操作指引 :
第一步:访问联合信任官网(https://www.tsa.cn/)或前往应用商店,搜索关键词“权利卫士”,下载并安装该应用。完成注册、登录,并进行实名认证。在开始取证前,请确保您的手机具备足够的存储空间和电池电量。
第二步:启动“权利卫士”应用后,手动刷新地理位置信息,以确保您的地理定位准确。接下来,选择“录像取证”功能。您可以在界面的顶部选择录制视频的画质以及是否开启闪光灯。然后,点击底部的录制按钮,开始录制以记录现场事件。
第三步:录像取证操作启动后,摄像机将自动启动,对您要取证的对象进行录制。请务必确保录制完整的事件内容,以保证证据的完整性和真实性。
第四步:取证完成后,您可以在证据列表中查看所创建的证据,其中包括可信时间戳认证证书。为了确保证据的安全性,建议您将其上传至云端存储,以备将来在电脑端的电子证据平台(https://ev.tsa.cn/)上下载使用。
第五步:在提交证据给法院之前,您可以在“权利卫士”应用内或通过访问可信时间戳验证中心(https://v.tsa.cn/)来验证证据的完整性和真实性。请注意,录制的视频作为原始证据,不得以任何方式进行修改,以确保验证的有效性。
第六步:经可信时间戳固化后的证据以电子数据形式存在,根据法律规定的方式提交给司法机构。通常,您可以选择以光盘、U盘等电子存储方式提交,或直接上传至司法机构的证据系统。请注意,纸质打印件不能作为证据原件使用。
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