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作者 : AIGC
行业 : 餐饮
使用产品 : 权利卫士App
关键词 : 小程序平台取证
发布时间 : 2023-09-25 14:27:22
浏览 : 189
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摘要： 近年来，餐饮小程序平台在中国迅速兴起，提供了顾客点餐、外卖订购、评价和评论等功能。随着小程序的广泛使用，也伴随着各种餐饮纠纷的发生，包括订单问题、食品质量争议和服务投诉。
一、问题背景
近年来，餐饮小程序平台在中国迅速兴起，提供了顾客点餐、外卖订购、评价和评论等功能。随着小程序的广泛使用，也伴随着各种餐饮纠纷的发生，包括订单问题、食品质量争议和服务投诉。在这种情况下，建立科学、高效的取证机制变得至关重要，以维护餐饮从业者和消费者的合法权益。
一、行业痛点
取证难度：餐饮小程序平台上的信息复杂多样，包括订单记录、评价、评论、菜单信息等，需要大量工作来有效取证。
信息分散：投诉和纠纷信息可能散布在不同的小程序页面和评论中，难以集中管理和获取。
页面操作复杂：许多信息需要在小程序中进行页面操作，例如查看订单、浏览菜单、提交评价等，简单的抓取工具无法获取完整的数据。
时间关键：在某些法律诉讼事件中，关键的电子证据需要在第一时间采集，以维护各方的权益。
三、解决方案
为解决上述问题，联合信任推出了餐饮小程序平台取证解决方案。该解决方案涵盖以下关键功能模块：
信息采集工具：提供了强大的信息采集工具，支持采集小程序平台上的订单记录、评价、评论、菜单信息等多种信息内容。
多平台支持：适用于不同餐饮小程序平台和页面的取证需求，确保各种平台都能受益。
专业取证工具：提供专业的取证工具和用户友好的界面，使餐饮从业者和消费者能够轻松采集电子证据。
保护机制：采用区块链技术、数字指纹、时间戳等技术来提供可信的反篡改保护，确保电子证据的真实性。
时效性处理：支持在第一时间采集关键的电子证据，以应对法律诉讼和纠纷解决的紧急需求。
四、方案架构
五、方案特点
全面信息采集：支持多种信息内容的采集，涵盖订单记录、评价、评论、菜单信息等。
多平台适用：适用于不同餐饮小程序平台，无论是大型连锁店还是小型独立餐厅。
高度可信：采用先进的区块链技术和时间戳保护，确保电子证据的真实性和完整性。
用户友好：提供易于使用的界面和工具，使餐饮从业者和消费者能够快速上手。
六、解决方案应用场景
小程序平台投诉和纠纷：用于处理餐饮小程序平台上的各类投诉和纠纷，确保公平解决问题，维护各方的权益。
法律诉讼电子证据：为法律诉讼提供小程序平台取证支持，维护餐饮从业者和消费者的合法权益。
推荐指数 ：
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可信时间戳权利卫士app是一款方便、高效、安全的取证和固证工具，可以帮助用户记录和保存重要的证据，并在需要时提供权威的时间戳认证证书。拍照、录像、录音功能记录线下事件，如事故现场、交通违规等，并为其生成可信时间戳，以确保证据的完整性和真实性。对于线上数据，您可以使用录屏功能记录网页、图片、视频、聊天记录等电子数据，以防止数据被篡改或删除。
录屏取证手机端 ：
录屏取证是一种重要的数字证据采集方法，用于记录并固定手机屏幕上的操作过程和所呈现的内容。其主要目的是创造不可篡改和伪造的证据。
录屏取证手机端操作指引 ：
第一步：访问联合信任官网（https://www.tsa.cn/）或各大应用市场搜索“权利卫士”关键词，下载权利卫士，注册、登录并完成实名认证
第二步：打开权利卫士，建议手动刷新地理位置信息，之后选择【录屏取证】，填写证据名称后开始录屏；
第三步：开始取证，权利卫士会将您接下来操作过程录制成为证据视频；
第四步：取证完成后，在证据列表可以查看本次所取证的证据，包括查看可信时间戳认证证书、取证视频，取证视频会保存在手机设备端本地，为防止证据毁损丢失，建议您选择将证据上传至云端，日后可以通过电脑端的电子证据平台（https://ev.tsa.cn/）进行下载。
第五步：在取证完成后或将证据向法院提交前，可以在权利卫士中验证证据，或电脑端登录验证中心（https://v.tsa.cn/）验证。取证视频作为证据原件，不能做任何形式的修改，否则无法通过验证。
第六步：经可信时间戳固化后的证据为电子数据形式的证据，证据应当以光盘、U盘等符合证据规则的形式提交司法机构，或直接上传到司法机构的证据系统。纸质打印件不能作为证据原件使用。
线上线下，手机取证
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